Terma & Syarat Shell 77 – Peraturan Rasmi Platform Kasino Malaysia

Definisi & Tafsiran

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki sebaliknya:

• "Shell 77" / "Kami" / "Platform" – merujuk kepada platform kasino dalam talian Shell 77 yang boleh diakses melalui laman sesawang shell77.biz dan semua subdomain yang berkaitan.
• "Pemain" / "Ahli" / "Anda" – merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan/atau menggunakan perkhidmatan Shell 77.
• "Akaun" – merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan oleh pemain untuk mengakses perkhidmatan Shell 77.
• "Dana" – merujuk kepada jumlah wang dalam Ringgit Malaysia (RM) yang terdapat dalam akaun pemain.
• "Bonus" – merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang bonus, putaran percuma, atau insentif lain yang diberikan oleh Shell 77 kepada pemain.
• "Turnover" / "Rollover" – merujuk kepada syarat pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum bonus atau keuntungan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• "Permainan" – merujuk kepada semua permainan yang tersedia di platform Shell 77 termasuk permainan meja, kasino langsung, slot, e-sukan, dan jackpot.
• "Perkhidmatan" – merujuk kepada semua fungsi, ciri, permainan, dan kemudahan yang disediakan melalui platform Shell 77.

Tajuk bahagian dalam dokumen ini adalah untuk kemudahan rujukan sahaja dan tidak mempengaruhi tafsiran mana-mana peruntukan.

Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Shell 77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Shell 77 mengambil serius tanggungjawab untuk mencegah pengambilan bahagian individu di bawah umur.
• Anda mestilah seorang warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah yang berada di Malaysia semasa menggunakan platform.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara undang-undang.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai larangan permainan mana-mana badan berkanun atau pihak berkuasa yang berkaitan.
• Penggunaan platform ini mestilah untuk tujuan hiburan peribadi sahaja dan bukan atas kapasiti perniagaan atau profesional.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Shell 77 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (seperti salinan kad pengenalan) pada bila-bila masa untuk mengesahkan ketepatan maklumat yang diberikan.

Tanggungjawab Akaun Pemain

Sebagai pemegang akaun Shell 77, anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap perkara-perkara berikut:

• Kerahsiaan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab untuk memastikan kata laluan akaun anda dirahsiakan dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun. Shell 77 tidak akan diminta bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada pendedahan kata laluan anda kepada pihak ketiga.
• Aktiviti Akaun: Semua aktiviti yang berlaku di bawah log masuk akaun anda adalah tanggungjawab anda. Ini termasuk semua pertaruhan yang dibuat, dana yang dikeluarkan, dan sebarang perubahan tetapan akaun.
• Kemaskini Maklumat: Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa tepat dan terkini. Pemain dikehendaki memaklumkan Shell 77 sekiranya berlaku sebarang perubahan pada maklumat peribadi, terutamanya nombor telefon dan e-mel yang digunakan untuk pengesahan.
• Keselamatan Peranti: Anda bertanggungjawab untuk memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses Shell 77 bebas daripada perisian hasad, virus, atau sebarang ancaman keselamatan yang boleh menjejaskan integriti sesi permainan anda.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi sokongan pelanggan Shell 77 dengan serta-merta melalui live chat atau e-mel di support@shell77.biz.

Deposit & Kaedah Pembayaran

Shell 77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan semua pemain. Berikut adalah maklumat lengkap mengenai deposit:

Pengeluaran Dana

Shell 77 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan pantas dan cekap. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran yang terpakai:

• Had Minimum Pengeluaran: Jumlah minimum pengeluaran adalah RM 30 per transaksi.
• Masa Proses: Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5–15 minit selepas permintaan diluluskan oleh pasukan kewangan kami. Pengeluaran had tinggi mungkin memerlukan masa tambahan untuk verifikasi.
• Verifikasi KYC: Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi RM 5,000 memerlukan pengesahan identiti (KYC). Sila sediakan salinan kad pengenalan dan bukti kaedah pembayaran untuk mempercepatkan proses.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dibuat melalui kaedah pembayaran yang sama atau setara dengan yang digunakan untuk deposit. Ini adalah untuk mematuhi dasar pencegahan pengubahan wang haram.
• Syarat Turnover: Sebarang deposit yang menerima bonus mestilah memenuhi syarat rollover yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Dana yang tidak memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan.

Bonus, Promosi & Syarat Rollover

Shell 77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk menghargai ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipatuhi sepenuhnya:

• Bonus Selamat Datang: Tersedia untuk ahli baharu sahaja. Diberikan sekali sahaja semasa pendaftaran dan deposit pertama yang layak. Syarat rollover adalah 10x jumlah bonus dalam masa 14 hari.
• Bonus Deposit Harian: Tersedia untuk ahli aktif. Syarat rollover dan had bonus terpakai seperti yang dinyatakan dalam terma promosi khusus tersebut.
• Rebat Mingguan: Dikira berdasarkan jumlah kerugian bersih dalam tempoh mingguan. Rebat dikreditkan setiap hari Isnin dan mempunyai syarat rollover 1x.
• Bonus Rujukan: Diberikan apabila ahli sedia ada merujuk rakan baharu yang berjaya mendaftar dan membuat deposit pertama yang memenuhi syarat minimum.

Syarat am yang terpakai untuk semua bonus Shell 77:

• Satu bonus aktif sahaja dibenarkan pada satu masa. Bonus tidak boleh digabungkan kecuali dinyatakan secara khusus dalam terma promosi.
• Shell 77 berhak untuk membatalkan bonus atau promosi yang diperolehi melalui cara yang salah, penipuan, atau manipulasi sistem.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh kesahan yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Syarat rollover mesti dipenuhi menggunakan pertaruhan sebenar (bukan pertaruhan berlawanan atau pertaruhan berisiko rendah yang direka untuk memenuhi syarat rollover secara buatan).
• Shell 77 berhak mengubah, menangguhkan, atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis awal dalam situasi yang luar biasa.

Peraturan Permainan

Semua permainan di platform Shell 77 dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan. Pemain dianggap memahami dan bersetuju dengan peraturan setiap permainan yang disertai.

• Sistem RNG: Semua permainan digital menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan untuk memastikan keputusan yang adil dan tidak boleh dimanipulasi.
• Live Dealer: Perlawanan live casino dikendalikan oleh dealer terlatih mengikut peraturan standard industri. Semua sesi direkod untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.
• Keputusan Permainan: Keputusan yang dipaparkan di platform Shell 77 adalah muktamad. Sebarang keputusan yang dipertikaikan akan disemak berdasarkan rekod sesi permainan yang disimpan.
• Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Shell 77 akan menyemak rekod dan menyelesaikan pusingan yang terganggu mengikut dasar gangguan teknikal yang adil. Dana yang dipertaruhkan dalam pusingan yang tidak dapat diselesaikan akan dikembalikan.
• Had Pertaruhan: Had minimum dan maksimum pertaruhan bagi setiap permainan dipaparkan dengan jelas di antara muka permainan. Pemain bertanggungjawab untuk mematuhi had yang ditetapkan.

Tingkah Laku & Aktiviti Dilarang

Pemain Shell 77 dilarang terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pembekuan semua dana:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atas nama sendiri atau menggunakan maklumat orang lain.
• Menggunakan perisian robot, skrip automatik, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Mengeksploitasi pepijat, ralat teknikal, atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan. Sebarang keuntungan yang diperoleh melalui cara ini dianggap tidak sah.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan, terutamanya dalam permainan meja atau poker.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Menyalahgunakan promosi atau bonus melalui pertaruhan berlawanan, akaun berganda, atau sebarang strategi yang direka untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Mengganggu, mengancam, atau berkelakuan tidak sopan terhadap dealer atau kakitangan Shell 77 melalui mana-mana saluran komunikasi.

Penutupan, Sekatan & Penggantungan Akaun

Shell 77 berhak, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk menggantung, menyekat, atau menutup mana-mana akaun pemain dalam keadaan berikut:

• Pemain menyediakan maklumat yang palsu, tidak tepat, atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pemain terlibat dalam mana-mana aktiviti yang dilarang seperti yang disenaraikan dalam Bahagian 8.
• Pemain didapati berumur di bawah 18 tahun.
• Permintaan dari pihak berkuasa yang berwibawa atau badan penguatkuasaan undang-undang.
• Atas permintaan pemain sendiri untuk tujuan pengecualian diri atau berhenti bermain.

Pemain juga boleh meminta penutupan atau penggantungan akaun sendiri dengan menghubungi sokongan pelanggan Shell 77. Dana yang sah dalam akaun akan dikembalikan setelah semua syarat rollover dipenuhi dan proses verifikasi selesai.

Privasi & Perlindungan Data

Shell 77 menghormati privasi semua pemain dan komited untuk melindungi data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia.

• Data peribadi yang dikumpul (nama, nombor kad pengenalan, e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan) digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan komunikasi berkaitan perkhidmatan.
• Shell 77 tidak akan menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang nyata.
• Data anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, atau kepatuhan undang-undang – tetapi semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda, atau meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami di support@shell77.biz.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi Shell 77 yang merupakan sebahagian daripada dokumen terma ini.

Permainan Bertanggungjawab

Shell 77 percaya bahawa permainan mestilah seronok dan selamat. Kami menyediakan beberapa alat untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda. Had boleh dikurangkan serta-merta tetapi peningkatan had memerlukan tempoh penyejukan 24 jam.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh tertentu. Apabila had dicapai, sistem akan menghalang pertaruhan lanjut secara automatik.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh sesi bermain harian anda untuk mengelakkan permainan berlebihan.
• Pembekuan Akaun Sementara: Bekukan akaun anda selama 24 jam hingga 6 bulan jika anda rasa perlu berehat daripada bermain.
• Pengecualian Diri Kekal: Jika anda rasa permainan sudah menjadi masalah serius, anda boleh meminta pengecualian diri kekal. Akaun akan ditutup dan anda tidak akan boleh mendaftar semula untuk tempoh minimum 12 bulan.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan permainan berlebihan, sila hubungi sokongan pelanggan Shell 77 atau layari bahagian Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber bantuan.

Pelbagai & Peruntukan Am

Peruntukan-peruntukan am berikut adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat Shell 77 yang mengikat semua pemain:

• Undang-undang Terpakai: Terma dan Syarat ini dikawal dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang berkaitan.
• Pindaan Terma: Shell 77 berhak meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pemain akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
• Kebolehpisahan: Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah, peruntukan tersebut akan dipotong dan tidak menjejaskan kesahan peruntukan-peruntukan lain.
• Penepian: Kegagalan Shell 77 untuk menguatkuasakan mana-mana hak di bawah Terma ini tidak dianggap sebagai penepian hak tersebut untuk masa hadapan.
• Bahasa: Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan terjemahan dalam bahasa lain, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai.
• Hubungi Kami: Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, hubungi kami di support@shell77.biz atau melalui live chat platform.